Policy
プライバシーポリシー
SnapTechEdge(以下「当組織」)は、提供するアプリケーション「SnapEnglish」(以下「本アプリ」)および本ウェブサイトにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切に管理・保護することに努めます。
1 収集する情報
当組織は、本アプリの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- • メールアドレス:Apple ID または Google アカウントによるサインイン時に取得します。アカウント識別および本人確認に使用します。
- • ユーザー ID:認証基盤(Firebase Authentication)が発行する一意の識別子です。学習データとアカウントの紐付けに使用します。
- • 購入履歴:サブスクリプション契約状況を管理するため、購入処理事業者(RevenueCat)を介して購入有無・有効期限等の情報を処理します。クレジットカード番号等の決済情報は Apple App Store により処理され、当組織が直接取得することはありません。
- • プロダクト操作(学習データ):問題への回答・正誤情報・学習進捗・復習リスト・完了日時など、本アプリの機能提供および学習継続に必要なデータを取得します。
- • 音声データ:発音練習機能利用時に限り、ユーザーの録音音声を Microsoft の音声解析サービスへ送信します。当組織のサーバーには保存されません。回答入力時の音声認識は端末上で処理され外部送信されません。
- • お問い合わせ内容:ユーザーが任意で送信した問い合わせ内容および返信用メールアドレス。
※ 当組織はユーザーの氏名、住所、電話番号、生年月日、IDFA 等の広告識別子を取得しません。トラッキングは行いません。
2 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲でのみ利用します。
- • 本アプリの機能提供および学習進捗の管理
- • AI 添削・発音フィードバックなど学習支援機能の提供
- • サブスクリプションの管理および有効性の確認
- • ユーザーサポートへの対応および通知
- • サービスの安全性確保および不正利用の防止
- • サービスの維持・改善および新機能のご案内
3 外部サービス(処理委託先)
本アプリでは、機能提供のために以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
- • Google(Firebase):認証、データベース(Firestore)、音声ファイル配信(Cloud Storage)
- • RevenueCat:サブスクリプション状態の管理
- • Apple:音声認識処理(回答入力時、端末内処理)、Sign in with Apple
- • Microsoft:発音解析処理(発音練習機能利用時)
- • 外部 AI サービス:AI 添削および発音フィードバックの生成
4 国外への移転
上記の外部サービスの一部は米国その他の海外サーバー上で運用されており、ユーザー情報がそれらの国に移転される場合があります。当組織は、移転先における個人情報保護水準を確認し、適切な保護措置を講じた上で利用します。本アプリを利用することにより、当該移転に同意したものとみなします。
5 安全管理措置
当組織は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のために、適切な組織的、人的、技術的施策を講じます。学習データおよびアカウント情報は暗号化された通信(HTTPS)で送受信され、クラウド上に安全に保管されます。
6 第三者提供
当組織は、法令に基づき開示が認められる場合および前項に記載の処理委託の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。当組織は、個人情報を販売することはありません。
7 ユーザーの権利・アカウント削除
ユーザーは以下の権利を有します。
- • 自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求
- • アプリ内「マイページ → アカウント削除」からのアカウントおよび関連データの即時削除
- • 通知やデータ収集のオプトアウト
アプリ内の機能で対応できない請求については、本人確認の上、最終項のお問い合わせ先にご連絡ください。
8 子どものプライバシー
本アプリは 13 歳未満の児童を対象としていません。13 歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意と監督のもとでご利用ください。13 歳未満の児童から意図せず個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。
9 プライバシーポリシーの改定
当組織は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリ内またはウェブサイト上での掲示によりユーザーに通知いたします。
10 お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
contact@snapenglishapp.com